Resi e Rimborsi - Diritto Di Recesso

La normativa vigente le garantisce il diritto di recedere, per qualsiasi motivo, dal contratto d’acquisto. Per esercitare tale diritto, riservato alle persone fisiche (sono quindi esclusi gli acquisti effettuati in rappresentanza di una società), la Cliente dovrà inviare ad Acxent S.r.l. una semplice comunicazione in tal senso entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce ordinata.

La comunicazione della volontà di recedere dall’acquisto dovrà pervenire tramite lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata ad Acxent S.r.l., Via Don Pasquetti 65, 59100 Prato (PO); si intende spedita in tempo utile se consegnata all’ufficio postale accettante entro il termine di cui sopra. La comunicazione può essere inviata anche mediante telegramma o fax, spediti entro i 10 giorni previsti dal termine, a condizione che siano confermati con lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive. In alternativa, la comunicazione può essere inviata via PEC all’indirizzo acxent@pec.acxent.it e confermata dallo staff. A questo punto la Cliente dovrà solo attendere comunicazione, da parte di Acxent S.r.l., sulle modalità di rientro del bene acquistato e procedere alla sua restituzione entro le 48 ore successive. La merce dovrà essere spedita, a spese della Cliente, ad Acxent S.r.l., Via Don Pasquetti 65, 59100 Prato (PO).

Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:
– il bene acquistato dovrà essere sostanzialmente integro e restituito accuratamente imballato, completo di tutte le parti originarie (comprese eventuale documentazione e accessori);
– a norma di legge, le spese di spedizione saranno a suo carico;
– al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni (la sostanziale integrità del bene restituito è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso).

Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati alla merce, Acxent S.r.l. provvederà a rimborsarle, entro 10 giorni o al massimo entro i termini di legge (30 giorni lavorativi), l’intero importo già pagato (importo totale del materiale ordinato escluse le spese di spedizione), con valuta bancaria in ogni caso non superiore al quindicesimo giorno lavorativo a partire dalla data di ricevimento della comunicazione di recesso. Sarà sua cura fornirci tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il bonifico (codici ABI, CAB e numero di conto corrente dell’intestatario della fattura).

Il presente diritto di recesso è esercitato nel rispetto della normativa vigente in materia di contratti a distanza e tutela del consumatore.